郑州首家道交一体化处理中心开通 一站式纠纷解决服务

发布日期:2019-10-07 14:54   来源:未知   阅读:

  9月19日, 郑州航空港区法院成立的全市首家道交处理中心正式开通,标志着道交纠纷“网上数据一体化处理”工作在郑州市全面展开。

  以后,当事人在航空港区将实现法律咨询、调解、鉴定评估、保险理赔、诉讼等一站式“全流程在线”服务,为当事人提供更高效、更便捷的纠纷解决方式。

  “快速增长的交通事故,不仅给审判工作带来较大压力,也成为公共安全和经济发展的隐患。”据郑州航空港区法院院长刘宏建介绍,足球分析师好像没人相信足球分析这个技能,近年来,航空港区道路交通事故呈多发频发态势,与此相关的损害赔偿纠纷也逐年増多,今年已受理超1000件,道交纠纷已连续3年位居法院前3名,此外,还有相当大比例的纠纷在交警部门、人民调解组织等处得以化解。

  传统的事故处理模式节点多、耗时长,为解决纠纷,当事人要往返于公安机关、保险公司、鉴定机构、调解组织、人民法院等多个部门,整个流程下来,劳累奔波、费神跑腿,还未必有好效果。

  航空港区在郑州市率先建立“道交一体化处理中心”,有效整合法院、行政机关、人民调解、行业协会等矛盾纠纷调处资源,形成有序接、协调联动的工作格局,开辟线上线下联合化解矛盾纠纷的新模式,实现理赔计算、调解、鉴定、诉讼、理赔等业务的信息共享和在线处理,有利于更好更快地化解道交纠纷。

  “道交一体化”办事大厅,共设有四个窗口和一个引导台,并配有查询机和叫号器;1号公安交管窗口;2号人民调解窗口;3号保险鉴定窗口;4号法院立案窗口;工作人员由辖区综治办、法院、公安分局、金融办抽调或选派的人民调解员、特邀调解员、公安交警、保险理赔员和审判团队等共同组成。

  发生交通事故纠纷后,当事人可登录全国统一的“道交纠纷网”,根据公安交管部门的责任认定情况,使用理赔计算器试算损害赔偿情况,也可在线直接申请调解或者诉讼立案。

  调解窗口在收到申请后,可组织当事人在线进行调解,或者委托人民调解员进行现场调解,达成调解的可利用中心数据平台发起一键理赔;未达成调解的可在中心数据平台申请立案登记,法院立案和审理情况通过移动微法院向当事人手机同步推送,全流程均可在线处置、一网通办、快速处理,美国游遭遇强制消费 导游:不消费就,纠纷解决更方便、更快捷。

  对需要伤残鉴定或定损的案件,可以在各方当事人协商致的基础上,在诉讼前申请鉴定。

  当事人可实现法律咨询、调解、鉴定评估、保险理赔、诉讼等一站式服务。此外,办事大厅里配备移动微法院的操作流程演示的宣传屏幕,指导当事人观看学习,提高办事效率。在登记立案后,当事人可以在手机上随时看到自己案件的详细进展,极大减轻来回奔波的诉累。

  道交纠纷“网上数据一体化处理”平台突出保险行业调解前置、类案同判和公正高效原则,通过法院、行政机关、行业组织三方大联动,实现道交纠纷的全程可视化、阳光化快速处理与纠纷化解。

  公安出警定责。根据道路交通事故物损和人损之不同类型及事故大小,公安机关分别采取委托保险公司快处快赔或直接出警定责的方式进行处理。公安出警定责业务及信息在本平台处理或共享。

  保险行业人民调解。根据司法部、中央综治办、最高人民法院、民政部联合下发的《关于推进行业性专业性人民调解工作的指导意见》规定,各地建立保险行业人民调解委员会,运用本平台开展线上、线下行业调解,发挥行业自治的作用,参与社会管理。

  司法鉴定平台接入鉴定机构,实现在线启动鉴定程序、选定鉴定机构、缴纳鉴定费用、传输鉴定检材并形成鉴定意见及逐案对鉴定意见进行评价等相关工作。

  司法确认。法院诉讼或调解当事人在保险行业人民调解组织达成调解的,可在线向法院申请司法确认;未达成前置调解的,可在线申请法院调解或视频开庭审理,开庭全程录音录像进行记录,诉讼文书在线电子送达或依法书面送达。

  保险公司一键理赔。凡在道路交通事故纠纷“网上数据一体化处理”平台上达成调解或裁判的案件,当事人可在线发起理赔请求,保险监督机构监督保险公司在规定的期限内自动进行赔付。

  2017年11月,最高人民法院、公安部、司法部、中国保险监督管理委员会共同决定,在全国14个省(市、自治区)推广试点中,而河南就是试点省份之一。去年7月5日,“河南省道交纠纷网上数据一体化处理平台”在省高院举行开通仪式。根据近年我省各地道路交通纠纷数量情况,省高院决定在郑州高新区、新郑市、开封尉氏县、兰考县等39个道路交通纠纷数量较多的县区,开展道交纠纷“网上数据一体化处理”改革试点工作。

  “以后,再碰到道路交通纠纷,只要有电脑和网络,大家按照流程操作即可,会像网购一样方便。”据介绍,“道交一体化”平台,还嵌入了赔偿预判的计算模块,按照流程输入信息后,即可出现赔偿金额,有利于当事双方达成调解。

  原标题:郑州市首家道交一体化处理中心今天正式开通 交通事故理赔、诉讼可“一站式”解决

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